杭州临平区崇杭街上有一家京宸护肤造型
杭先生就住在附近
他介绍以前这家店是另外一个名字
杭先生：中间其实还换过一轮，从“震轩”换成了叫“后来”，“后来”换成了叫现在的“京宸”。
杭先生说
他的卡是2022年春节办的
充了1500块钱
凭卡消费可以打2.2折
当时门店叫“震轩”
杭先生：今年三月份的时候，我发现它店名换成了“京宸”。他告诉我现在这张卡是在用七折的消费。
记者：那个“后来”他们在营业的时候，你的卡能正常使用吗？
杭先生：能正常使用。
“京宸”营业执照上的名称是
杭州临平宏阳美容美发店
注册日期是3月27号
杭先生说他不是经常来消费
卡里余额还剩一千块钱左右
杭先生：要么就让我正常使用，按照2.2折，或者说是把钱退给我也行。
杭州临平宏阳美容美发店负责人：用可以用的，但是他说的2.2折我的系统上查不到。我在“后来”手上接的，“后来”接的“震轩”，它这个系统“震轩”的公司也跟我们讲过，它也只是临时给我们用。
记者：那这些客户最后还是到了你们手上？
杭州临平宏阳美容美发店负责人：但我没有拿过“震轩”一分钱，我只负责它消耗，这本来就是“震轩”的负债。他说要享受2.2折，2.2折洗个头九块九，我一年的房租二十多万。
浙版《消法》规定：
经营者终止经营活动后
承受其权利义务的经营者
应当继续向持有预付凭证的消费者
提供商品或者服务
不得对消费者增设新的条件
或者减损消费者的权利
杭州临平宏阳美容美发店负责人：他工商也说过，报警也报过，程序都走过，没关系，他叫你们过来也可以，我给你的答复也是这样子的。他给我老板也打过电话，你要用就用，如果你要走司法程序，你这边不要用了。欢迎他来消费，我店里也需要这样的客源，但他来我店里找麻烦，他来消费什么？
杭州市临平区商务局商贸科科长张敬仁：后续我们会同市场监管，到这家店去核实，那么现在这家店和上一家店，到底他们之间权利义务关系，是什么样的一个构成，给弄清楚，这是一个。第二个你反映的情况我们进一步核实，如果说能够协调掉的，争取能够达到消费者的满意。