袁女士是西安市灞桥区高科绿水东城4期的业主，她向反映称，供暖已经开始好几天了，但家里的温度不达标，早上仅仅14℃左右，老人孩子都受不了。无奈之下，在家都穿着厚衣服。
11月18日上午11时许，袁女士家里的温度表显示，室内温度为17℃多，不到18℃，“这还是因为今天天气好，室外的温度总体比较高的原因，早晚的话，室内的温度更低。”
这是地暖，用手摸地面，不冰，但不怎么有温度。厨房里的暖气管道也没什么温度。
袁女士的邻居家里，温度计测量出来的实时温度也只有17℃，“冷啊，不知道温度多久能升起来。”
袁女士说，小区里就3号楼和5号楼有住户家里的温度比较低，物业来清理过管网，但效果不明显。
高科绿水东城物业管理处工作人员说，小区的整体供暖都好着，给水、回水都没有问题。只是个别住户家里的温暖达不到18℃，每年都存在这种情况，已经安排工人清洗公区的管网，一般情况下，一清洗就好了。如果清洗了还不行，就考虑是不是住户家的管网堵塞导致。
在5号楼2单元18楼，的确有物业的工作人员在清洗公区的管网，把管网里的淤泥冲洗干净，“每一层都要清洗，供暖季最初，特别容易堵塞，有的需要冲洗好几次。”
华商报记者卿荣波文/图
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