11月6日至11月12日，西部网“民生热线”栏目共转达网友留言80条，其中，栏目收到了西安、宝鸡、咸阳、渭南、汉中、商洛、韩城等地及陕西省人社厅、陕西省交通厅的69条回复。
感谢陕西省人社厅、陕西省交通厅、西安市委督查室、
高陵区政府办、莲湖区政府办、灞桥区政府办、未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、阎良区委宣传部、蓝田县政府办、周至县政府办、高新区党工委宣传部、曲江新区互联网信息办公室、鄠邑区政府办、沣东新城管委会、泾河新城管委会、扶风县政府办、凤翔县政府办、兴平市政府办、武功县政府办、城固县政府办、澄城县政府办、合阳县政府办、
西安市交通局、西安市人社局、西安市工商局、长安区物价局、周至县教育局、鄠邑区交通运输局、扶风县教体局委员会、武功县城乡市容环境管理局、澄城县国土资源局、城固县房产管理局、莲湖区西关街办、西安市韦曲街办、扶风县城关街道办事处、阎良区关山镇人民政府、凤翔县柳林镇人民政府、凤翔县长青镇委员会、兴平市南市镇人民政府、秦华天然气公司等单位及时回应网民关切。
红榜单位：
网友好评和回复最多单位：高陵区政府办
上周，民生热线网友好评单位和回复最多单位均为高陵区政府办。高陵区集中回复了7条网友留言，数量最多，其中三条问题均为主动回复。针对网友反映的“高陵饮用水水底有沙子”问题，高陵区回复，饮用水为黑河净化水符合要求；针对网友反映的“滨河御项目部拖欠25名农民工工资”问题，已将项目负责人移交公安局。
回复最快单位：沣东新城管委会
根据后台统计，上周，回复网友留言速度最快的单位为西咸新区沣东新城管委会，针对网友反映的“沣东新城公租房启航佳境有没有暖气”问题，该单位主动收集了网友留言，并及时回复，获好评。
下列问题，受到各地党委、政府或相关部门的重视，并已及时调查处理，现已回复或回函，请投诉举报人及时查阅。
1、《热力公司环保改造为什么非要选在将要供暖的时候？》已回复，见回复《灞桥热电厂锅炉改造城东部分小区供暖延至月底》。
2、《沣东新城公租房启航佳境门前道路啥时候通？暖气有没有?》已回复，见回复《启航佳境公租房能否供暖?预计12月底前供暖》。
3、《高陵大唐新干线物业心黑供热时间短暖气费高》已回复，见回复《6块多暖气费却只供暖12小时业主质疑乱收费》。
4、《高陵泾渭上城霸王收费复式楼层暖气收费不合理》已回复，见回复《复式房咋收暖气费?业主:楼上无取暖设施不该算》。
5、《恒天国际物业阻止安装电话宽带商户苦不堪言》已回复，见回复《物业疑与开发商闹矛盾拿业主撒气小区宽带难办理》。
6、《申请酷奇单车退款审核通过一个月没有结果》已回复，见回复《酷骑退押金难追踪工商终止调解建议起诉》。
7、《宝鸡市千河镇三星村饮用水浑浊还有汽油味！》已回复，见回复《记者调查|宝鸡三星村的饮用水究竟怎么了？》。
8、《陕西振兴计划是三支一扶吗？可以报特岗吗？》已回复，见回复《省人社厅回复“振兴计划是三支一扶吗”等问题》。
9、《108国道扩建振动导致新盖房屋墙体裂缝谁能解决》已回复，见回复《陕西省交通厅回复“施工导致房屋裂缝”问题》。
10、《正尚盛世家合小区没有任何验收手续强行交房》已回复，见回复《盛世家合没手续交房自愿收房免收物业费》。
11、《西安珠江新城小区不供暖物业强收管网费》已回复，见回复《西安珠江新城小区不供暖市委书记回复》。
12、《西关八家巷小区卫生环境脏乱差违建屡禁不止》已回复，见回复《八家巷小区环境卫生脏乱差西关街办严格整治》。
13、《捷瑞小区房屋出租变宿舍每天晚上11点“噩梦”开始》已回复，见回复《居民楼变身宿舍楼太扰民街办调解解除合约》。
14、《灞桥区雾庄北村拆迁7年了请问何时能够回迁？》已回复，见回复《灞桥雾庄北村何时回迁?正在进行配套收尾》。
15、《灞桥区水韵星城小区4年未通天然气暖气管理混乱》已回复，见回复《水韵星城4年未通天然气待配套费完善后即可施工》。
16、《灞桥区林河春天飘窗漏水4年物业和开发商不解决问题》已回复，见回复《灞桥林河春天小区飘窗漏水正协商解决》。
17、《灞桥林河春天飘窗漏水4年开发商不解决问题》已回复，见回复《林河春天飘窗漏水4年正在协商解决方案》。
18、《灞桥区易合坊小区房子烂尾多年业主求助无门》已回复，见回复《灞桥易合坊小区房子烂尾多年企业重组已完成》。
19、《阳光台365开发商阻挠成立业主委员会强卖车位随意调价》已回复，见回复《未央区回复“阳光台365开发商阻挠成立业委会”》。
20、《未央龙府北郡房屋漏水严重几千万大修基金去那了》已回复，见回复《未央龙府北郡房屋漏水严重街道办正在协商》。
21、《未央区龙记国会山交房一年仍在给居民吃地下水》已回复，见回复《龙记国会山交房一年仍吃地下水还在协调中》。
22、《未央区太华北路谭家花苑停气3天相关部门不作为》已回复，见回复《未央太华北路谭家花苑停气3天正在抢修中》。
23、《阳光北郡小区四五号楼之间车位空置两年多不让使用》已回复，见回复《未央区回复"阳光北郡小区车位空置不让用"》。
24、《西安高新区丈八六路丈八新村洗车店堵路口》已回复，见回复《西安丈八六路丈八新村洗车店堵路雁塔区回复》。
25、《雁塔区唐城宾馆家属院私设乒乓球桌噪音扰民无人管》已回复，见回复《唐城宾馆家属院乒乓球桌噪音扰民雁塔区回复》。
26、《阎良供电局拖欠七年农网改造工程费用》已回复，见回复《阎良供电局拖欠农网改造工程费用将协调解决》。
27、《阎良区关山镇南冯村村口大渠旁垃圾站露天焚烧垃圾》已回复，见回复《阎良关山镇南冯村垃圾站焚烧垃圾镇政府制止》。
28、《长安区智慧美镇小区物业乱收费电动车进一次收费2元》已回复，见回复《长安智慧美镇小区物业乱收费物价局责令整改》。
29、《神州四路智慧谷小区物业乱收费保温墙垃圾费每平米60元》已回复，见回复《长安区物价局回复“智慧谷小区乱收费”问题》。
30、《长安区建材街百家公寓门前路不通没有下水管道》已回复，见回复《长安区百家公寓门前无下水计划集资修建》。
31、《高陵饮用水水底有沙子请问水质有保障吗？》已回复，见回复《高陵饮用水水质有保障吗?为黑河净化水符合要求》。
32、《西铜高速辅道聂冯出口往北草滩大桥封闭维修近一个月未完工》已回复，见回复《草滩大桥南北两侧道路坑洼不平已纳入维修计划》。
33、《高陵渭城风景二期凌晨一两点施工严重影响附近居民休息》已回复，见回复《渭城风景二期工地噪音扰民高陵区约谈负责人》。
35、《高陵区电力公司在农民耕地里栽电杆架电线无人管》已回复，见回复《高陵区回复“电力公司在责任田栽电杆”问题》。
36、《蓝田三里镇樊家村扶贫危房求助回复不实求政府解决》已回复，见回复《蓝田三里镇村民住危房政府协调租住房屋暂住》。
37、《周至县小苗苗幼儿园学期过半收体智能课程费》已回复，见回复《周至小苗苗幼儿园违规收费教育局责令通报》。
38、《户县钟楼到元村班车欺诈政府!欺诈消费者!》已回复，见回复《鄠邑区回复“钟楼到元村班车拒载乘客”问题》。
39、《鄠邑区816路公交车公交站点空车情况下拒载乘客》已回复，见回复《鄠邑816路公交拒载乘客已对司乘人员提出批评》。
40、《请问国宾中央区今年能通暖气吗？百姓急盼回复》已回复，见回复《国宾中央区能通暖气?无法满足用热需求》。
41、《北关振华南路万佳银座项目何时启动？》已回复，见回复《万佳银座项目何时能启动?需先完善规划手续》。
42、《扶风县教师进修学校财务管理混乱工作不负责任》已回复，见回复《扶风县回复“教师进修学校管理混乱”问题》。
43、《扶风县新店村民家里办养殖场多次投诉没有解决》已回复，见回复《扶风县农户宅基地办养殖场已整改解决》。
44、《凤翔县柳林河湾村不执行国家政策不按照人口分土地》已回复，见回复《凤翔县柳林河湾村不执行国家政策政府解答》。
45、《凤翔县长青六组村民没水吃村上说没办法解决》已回复，见回复《凤翔县回复“长青六组村民没水吃”问题》。
47、《武功皇家瑞云小区东侧工队连夜施工扰民无人监管》已回复，见回复《皇嘉瑞云东侧施工队施工扰民武功县回复》。
48、《澄城县国土局谎报地类冒名代领征地款》已回复，见回复《澄城县国土局回复“冒名代领村民征地款”情况》。
49、《合阳县王村镇山阳村自来水发臭请相关部门帮忙解决》已回复，见回复《合阳县山阳村自来水发臭政府调查回复》。
50、《城固县崔家山镇东方明珠小区物业将电费和其他费用绑定》已回复，见回复《城固县东方明珠小区物业费捆绑电费将进行改造》。
51、《女方出嫁户口必须迁出村子吗？我该如何维权》已回复，见回复《出嫁女儿户籍必须迁出没征地补偿吗?律师说法》。
52、《建议开通一条从梨园路西口到丰禾路的公交》已回复，见回复《西安交通局回复“增加梨园路到丰禾路公交”问题》。
53、《西安公交游8（610）路车不按规定时间发车》已回复，见回复《西安游8（610）路车不按时间发车要求加强调度》。
54、《建议将西安251、107路公交车延伸到创汇社区》已回复，见回复《市交通局回复“延伸251、107路公交至创汇社区”问题》。
55、《希望取消323路去往地铁口的路线增加去南门的路线》已回复，见回复《西安交通局回复“323路公交运行线路调整”问题》。
56、《建议239路公交车增加龙湖花千树小区站点》已回复，见回复《建239增加龙湖花千树站点交通局回复》。
57、《西安人才中心告知要补离职证明才能存放档案不合理》已回复，见回复《西安人才中心存放档案难度大问题已得到解决》。
58、《陕西艺星模特公司骗取签约费交钱不安排活动》已回复，见回复《网友投诉艺星模特骗签约费总公司已整改》。
59、《莲湖区潘家村老旧小区何时能通天然气取暖好难》已回复，见回复《潘家村小区何时能通天然气?秦华:一周内施工》。
60、《秦华天然气公司不作为莲湖路63号院居民无气可用》已回复，见回复《莲湖路63号院无气可用秦华天然气公司回复》。
61、《沣东新城公租房启航佳境门前道路啥时候通？暖气有没有?》已回复，见回复《启航佳境公租房能否供暖?预计12月底前供暖》。
62、《沣东新城公租房启航佳境门前道路啥时候通？暖气有没有?》已回复，见回复《启航佳境公租房能否供暖?预计12月底前供暖》。
63、《西安阿房一路上班高峰期洒水导致路面积水》已回复，见回复《阿房一路上班高峰期洒水已要求避开高峰期》。
64、《三桥新街中建开元城开发商不作为各种基础设施不达标》已回复，见回复《中建开元城基础设施不达标沣东新城回复》。
65、《三桥华宇凤凰城34号楼2单元1楼开设麻将馆扰民》已回复，见回复《三桥华宇凤凰城麻将馆扰民已下发整改通知》。
66、《海伦春天小区物业雇佣社会闲杂人员强行给电表铅封》已回复，见回复《沣东新城回复“海伦春天物业不作为”情况》。
67、《西咸新区泾河新城尚家村边的G211损毁严重影响居民通行》已回复，见回复《泾河新城国道211延伸段损毁严重已开始维护》。
68、《泾河新城竹林居小区收钱两年不通天然气求助！》已回复，见回复《泾河新城竹林居小区变压器已更换水电恢复正常》。
69、《泾河新城竹林居安居工程成烂尾楼入住两年无供暖》已回复，见回复《泾河新城回复“入住两年无供暖”问题》。
1、《奥城大厦南门市政路何时通?违法商户何时取缔？》已转达至西安市委书记。
2、《答永康书记十问西安:公安干警不办案损害企业名誉》已转达至西安市委书记。
3、《西安东仪路正元小区近二十年无户口无社区无门牌》已转达至西安市委书记。
4、《今冬严禁燃煤老家属院老人取暖怎么办？》已转达至未央区。
5、《楼上业主违规装修导致漏水淹坏楼下住户财产》已转达至雁塔区。
6、《电子二路占道经营亟待整改影响群众出行》已转达至雁塔区。
7、《西安南郊丰硕佳园暖气管道碰口何时复工？》已转达至雁塔区。
8、《电子正街百草堂空调系统噪音昼夜扰民居民无法入睡》已转达至雁塔区。
9、《小寨百隆广场b座24楼消防通道被占据消防不处理》已转达至雁塔区。
10、《雁塔区东仪路违建菜市场再次开工请部门监管》已转达至雁塔区。
11、《雁塔区公园南路朝阳小区今年能否供暖？》已转达至雁塔区。