专家表示,维护租房群体权益,应明确中介违规行为惩罚措施,常态化监管也应及时跟上
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对于在异地打拼的人群而言,租房是重要的一环,然而,租房前、退租时,租户也常常会遇到很多“坑”。但由于缺乏相应监管,维权流程较为烦琐等原因,租户们常常面临维权难困境。
“看房时觉得格局不错,整体也干净,但住进来后发现很多地方都有问题。”近日,在北京崇文门某商场上班的章雯告诉记者,本以为这次租房很顺利,没想到还是“踩坑”了。
9月下旬,章雯满心期待地住进新租的房子中,却发现冰箱有异味、油烟机时不时出问题、电路经常跳闸……让她生气的是,看房时,中介并未提前告知这些问题,现在中介、房东互相“扯皮”,维权艰难。
章雯的遭遇并非个例。今年8月,安徽合肥市住房租赁协会发布相关风险提示,建议广大市民选择正规且市场信誉高的住房租赁企业,尽量避免一次性支付较大额度的房租。《》记者采访发现,面对押金被克扣、“串串房”等房屋租赁市场乱象,租户常面临维权难题。
租户维权费时费力
不只是在租房前,在退租时,租户与中介、房东之间也常出现定损、扣费等纠纷。
今年7月,在陕西西安工作的王蓉在中介推荐下看中了一套两室一厅的房子,合同约定租期1年。签订合同当天,她交了3个月的房租及2400元押金。然而,入住的第一个月,王蓉和室友就频繁感到身体不适,出现头晕、头疼、恶心的状况。
王蓉找来专业检测机构对室内空气质量进行检测,一份印有CMA认定标志的检测报告显示,位于主卧的采样点位甲醛含量高于国家标准限值。
王蓉向中介提出退租,希望能退还押金及第三个月房租,却遭到拒绝。“中介不认可我们的检测结果,还要求我们若不续租则要在一周内搬离,租金和押金都不退,还要赔偿房屋折旧费。”
“我的房租每月1000元,押一付一,中介费450元。”在甘肃兰州开网约车的蔡彬回忆,退租当天房东没时间当面验房,但告诉他押金会在3天内退还。而在蔡彬搬走后的第二天,房东独自前去验房后,以洗衣机有问题、厨房卫生不到位为由扣除了押金。
“洗衣机入住时就有些漏水,现在却以损坏为由要我赔偿。”蔡彬表示自己很冤枉,联系不上房东后,蔡彬投诉到相关部门,对方建议他提起诉讼。“但为了1000元和房东打官司,需要付出的金钱、时间成本太高,只能自认倒霉。”蔡彬无奈地说。
中介违约成本低
对此,国浩律师(深圳)事务所合伙人陈伟律师分析,出租人一方通常处于强势地位,违约成本相对较低;而维权流程较为烦琐,导致承租人通常不会因为争议金额不高的纠纷去打官司。同时,房屋租赁合同纠纷属于平等主体之间的民事法律纠纷,行政机关难以通过行政处罚等方式进行干预,通常以第三方调解的方式进行处理,调解不成后只能引导各方走民事诉讼程序解决。