最近被“外卖员向小区保安下跪”这件新闻震惊，我第一时间想到的一点就是“普通人何苦为难普通人”，但深层次了解后，其实保安也没错，都是按照小区管理制度行事，外卖员也是因为外卖订单即将超时，情急之下才下跪。这一跪就抛出一个新问题“外卖配送的最后100米”怎么解决？一边是下单者期望的快速便利，一边是其它业主对于小区或公区秩序管理的担忧，如何能两全？
深圳华强北出现解决“外卖配送最后100米”的方案，诞生“跑楼”这个职业，一批40至60岁左右的中老年人，接下外卖员的送餐，通过2元一单将外卖送至办公区域的各个楼层，这样解决不准外卖人员进入，又节省配送时间，还为底层人员提供了一份收入。
后来，我也去深入了解了一下“跑楼”者，有一部分人其实都是有退休工资的，但是在经济下滑的环境中，为了给子女减负才来从事这个职业，有一位大姐说的一句话令我深有感触“儿子很优秀，也很努力，但是他身上的担子太重了”，中国父母对子女的爱从来都是贯穿一生。但“跑楼”这个职业安全隐患太大，工作群体的脆弱性也偏高。
有需求就有市场，无论是外卖还是跑楼，都是普通人应对生活冲击的抵抗手段，真实且深刻，有太多不容易。社会层面也有太多需要完善和解决的问题。而现在作为第三人视角，我们能做到的就是多一些理解支持。
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