领秀·蓝珀湖小区的业主姜先生,最近几个月一直在为卧室墙外的商铺烟道闹心,姜先生说,由于烟道有漏点,家里一到饭点就烟雾缭绕。姜先生说,为这事儿,开发商找施工单位维修了好几次,但都没有效果,为此,他还在宾馆住了一个星期,具体是怎么回事呢?
2015年,姜先生在领秀·蓝珀湖小区买了一套房子,2016年8月入住,入住后他就发现家里在不做饭的情况下,也会飘出油烟味儿,不过当时正值夏天,每天开窗通风,他也没太在意。等到10月份,天冷了,长期关窗,姜先生才发现问题挺严重。
不光餐厅冒烟,油烟还从连接餐厅的阳台和次卧的窗框缝隙往屋内进,姜先生立即把情况反映给物业,房管员来到家里一看,说可能是楼底商铺所用的公共烟道出了问题,这烟道就位于他家阳台和次卧外面的夹角位置。姜先生说,他多次与物业、开发商和施工单位沟通,施工人员前后三次维修烟道,但仍没修好,还有油烟往家里窜,最后四方商谈约定,由于施工单位维修烟道造成暂时无法居住,从12月10号开始,姜先生一家先去小区附近的宾馆住,期间产生的食宿费由施工单位承担,开发商对此认可,物业负责从中协调,并立下字据。不过,姜先生说,自己只在外面住了一星期,就被叫了回来。说是施工暂停,要等到第二年开春再维修。于是问题就一直拖到了今年3月。现在赔偿一分没给,20多天之前,他们要施工,施工方案还要按照以前的方案施工,我没同意,就进里面抹灰,三次都这么维修的,每次都不好使,所以说这永远是隐患。
为了暂时解决问题,施工人员将烟道裸露在外的位置切断,以散排的方式排烟。眼下,姜先生的要求是,最好改变维修方案,如果还用原来的处理方法,那么开发商必须作出承诺,保证烟道以后不漏烟或给永久维修。为了核实情况,18号下午,记者来到了小区的开发公司,长春北湖科技园发展有限责任公司,见到了一直与姜先生沟通此事的客服人员,他表示,按照公司流程,他无法回答任何问题,如果想了解此事,需另约时间,会有专人负责解答。
记者只好留下联系方式,客服人员表示会后上级部门报告,稍后联系记者。随后,记者又来到领秀·蓝珀湖物业服务中心,了解此事的房管员说,当初开发商、施工单位和姜先生协商时,关于赔偿金额已经达成一致,但姜先生想要的永久维修承诺,开发商无法做到。
同时物业吕经理表示,按照购房合同,施工方的质保期为两年,眼下房子正值第二年,还在质保期内,如果过质保期后烟道仍出现问题,物业会负责维修,一旦物业没有能力维修,物业还可以启动物业维修基金进行维修,不是姜先生所担心的,房屋过了质保期,烟道出现问题就没人管了,而且物业只是负责协调工作,此事具体怎么解决,还得是业主和开发商之间协商。
关于此事,律师表示,就业主提出的要求开发商承诺永久维修,从法律上来讲,开发商没有义务一定做出这样的承诺,而关于赔偿金额,如果双方已经达成一致,是先付赔偿金还是先维修都是可以的。但如果说业主强行要求这个钱,必须得在维修施工期间或之前给付,我认为是没有任何法律依据,如果业主实际已经发生了,并且烟囱已经修好了,业主回去实际居住了的话,开发商是应当向他支付赔偿金额的。律师建议,如果双方仍对赔偿金额的前后顺序无法达成一致,业主可以举出造成自己损失的相应证据,通过诉讼的途径解决。