截至2024年7月3日，我市生态环境保护督察工作领导小组办公室共转办群众信访举报件15907件,其中：滨海新区2952件，和平区472件，河东区894件，河西区895件，南开区1037件，河北区703件，红桥区363件，东丽区821件，西青区973件，津南区1047件，北辰区1136件，武清区956件，宝坻区1027件，宁河区685件，静海区1051件，蓟州区839件，海河教育园区36件，市水务局7件，市城市管理委6件，市交通运输委2件，市国资委1件，市生态环境局4件。
01
河北区
交办问题基本情况：河北区新开河街福嘉园2号楼底商，兴来顺饭馆油烟呛人。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，该饭馆营业时间内均按时开启油烟净化设备并提供了符合标准的检测报告和清洗记录。现场未闻到呛人油烟气味。反映情况部分属实。
处理和整改情况：加大巡查检查力度，督促商户规范经营，督促商户定期清洗上传照片到平台。
02
河北区
交办问题基本情况：河北区新开河街卫生服务中心左，古北道泰来家园南门右侧，“杨柳青菜批发”商铺喇叭噪声扰民。
污染类型：社会生活噪声
调查核实情况：经执法人员核查，该商户存在偶尔在清晨使用电子喇叭揽客情况。反映情况属实。
处理和整改情况：现商户已对电子喇叭暂停使用，并承诺今后如需使用，自觉降低音量并控制时间在早8时至11时之间。周边群众对此表示满意。
03
东丽区
交办问题基本情况：东丽区万新街沙柳路兰亭里5号楼附近新豪车管家旁边的车务保险喷漆作业，钣金，异味噪声扰民。
污染类型：喷漆异味其他噪声
调查核实情况：经查，反映的汽修商户为天津市扶虔汽车修理部，现场检查时该商户正在进行汽车维修，并未发现喷漆作业及修车噪音。但经了解，因近期该商户原租赁房屋被拆除，于是将原有喷漆作业的相关工具和材料搬运至兰亭里5号楼北侧房屋内，该房屋不具备喷漆条件，仅用于存储。反映情况部分属实。
处理和整改情况：针对反映情况，一是万新街道严格履行属地管理责任，督促天津市扶虔汽车修理部对喷漆作业的相关工具和材料进行清理。复查时，商户已清理完毕，未发现异味和噪声扰民情况。下一步，万新街道将加大巡查力度，加强对此类问题的排查检查，发现问题及时整治。二是区生态环境局将严格落实监管职责，发现环境违法行为依法依规进行处理。
04
东丽区
交办问题基本情况：东丽区晨宏道与富安路交口红星食堂油烟直排、噪声扰民，环保部门责令该食堂整改后烟囱排放白烟、噪声仍然严重，举报人问油烟设施如何验收通过，检测结果情况，该食堂与居民楼的距离国家规定是多少，现每天从早上到夜间噪声不间断持续扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映的地点位于天津市东丽区丰年村街道晨宏道与富安路交口1-1，企业名称为天津东丽区红星社饭店。5月31日至6月6日，丰年村街道综合执法人员和区生态环境局执法人员多次到现场开展实地检查，均未发现该饭店存在油烟直排和烟囱排放白烟的问题。检查时，该饭店出具了由天津三方环科检测科技有限公司提供的噪声和油烟检测报告，检测数据符合相关规定。该饭店使用的油烟净化设备和除异味装置，均通过了北京中研环能环保技术检测中心的认证检测，并取得了中环协（北京）认证中心颁发的中国环境保护产品认证证书。该饭店对油烟净化设备进行了定期清洗，并提供了油烟系统清洗报告。针对餐饮商户与居民楼间的距离问题，目前国家尚无法律法规强制性规定要求。反映情况部分属实。
处理和整改情况：针对反映情况，一是丰年村街道将严格落实属地管理责任，加强对该饭店的监督管理，要求该饭店在经营加工过程中关闭门窗，将噪声与油烟排放降至最低，确保油烟净化设备和除异味设备正常运行并定期清洗维护，保证稳定达标排放。二是丰年村街道将加强对周边餐饮经营商户的宣传教育，要求商户遵守法律法规，营造良好的居民生活环境。三是区生态环境局将严格落实监管职责，加强对该饭店的巡查监管，发现环境违法行为依法依规进行处理。
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