近日，广州市白云区京溪街网格员小吕通过网格微信服务群、走访入户巡查得知，辖内低保户肖女士的家庭生活状况有待改善。于是，小吕迅速联系京溪街社工服务站社工、社区居委专职工作人员，一同开展走访慰问，为肖女士一家送上粮油、洗护等食品用品。
工作人员细致了解肖女士的生活需求，并反映到相关部门跟进，温馨提醒肖女士“如遇困难，请找网格员帮忙”。肖女士一家表示，感谢网格员对她一家的关心关怀，称赞网格员是群众的“贴心人”。
近年来，白云区京溪街依托“红暖京溪”党建品牌，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持党建引领城中村网格化治理工作，党员干部、网格员、志愿者、群众等组成基层治理队伍，开展“人屋”登记纳管、消防安全检查、矛盾纠纷化解、安全知识宣传等工作，做到“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。
党建引领，提高基层治理“战斗力”
构建80个综合网格与47个专业网格“双网格”联动机制，配强配齐网格长、网格员、党员干部、志愿者等力量，常态化开展“人屋”登记纳管工作，深入开展出租屋消防安全隐患排查，基层治理队伍围绕出租屋电线乱拉接、电器安全、易燃可燃物品堆放、安全出口是否畅通等常见安全隐患走访入户排查，要求住户现场整改，对未能现场整改或拒不整改的安全隐患的，基层治理队通过网格化平台上报，交由相关职能部门处理，并跟进后续整改情况，打造安全隐患问题全流程闭环。
同时，加强出租屋消防设施配备，邀请老党员、退休干部等动员出租屋主安装“智慧消防”设备及安全设施“十件套”，确保消防设施完好有效。
今年以来，京溪街检查出租屋超9.3万套次，排查隐患2300多宗，整改率达100%。清理违规停放、充电的电动自行车533辆，拆除直排式燃气热水器18台，整治“二合一、三合一”场所19处，出租屋消防安全环境得到大幅提高。
党建赋能，激发矛盾化解“行动力”
鼓励居民通过网格微信服务群反映矛盾纠纷、消防安全、人居环境等问题，网格员、党员干部通过倾听诉求、寻找矛盾根源、提供合理解决方案、宣传法律法规等过程，努力达成居民满意的调解结果。实现村党组织、网格员和群众“共建”“共治”，维护社区和谐稳定。
今年以来，网格员调解各类矛盾纠纷775件，调解成功率100%。
党建合力，凝聚基层民生“服务力”
网格员到困难家庭中，围绕用火用电安全、家用电器使用情况等开展检查，协助其进行消防安全整改，确保其居住环境安全无忧。
建立624个网格微信服务群，覆盖居民超9.3万人，发布聚焦“候鸟儿童”假期安全、关爱困难家庭群体等宣传信息，引导市民群众用实际行动关爱帮助特殊群体，彰显民生关怀的温度、社会文明的厚度。