为深入推动“高效办成一件事”改革走深走实，济南市历城区行政审批服务局坚持“三聚焦、三提升”，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，立足企业群众需求，持续发力，构建体系化、常态化政务服务提质增效机制，全力打造“民事无忧、企事有解、政事高效”的政务服务环境。
聚焦服务标准，提升办事体验。细化目标要求和任务节点，持续优化梳理36个“一件事”工作方案、办事指南、业务流程图及表单，有序推动事项服务标准迭代升级。在国家第一批2024年度“高效办成一件事”13个重点事项及济南市113个“一件事”重点事项基础上，着力探索具有历城特色的“一件事”事项清单，积极拓展跨部门“一件事”服务场景，宣传推广成熟经验做法。规范“一件事”窗口设置，强化窗口业务培训，提升审前服务能力，通过加强部门间业务衔接、提升咨询导办和线上帮办指导等服务，持续优化企业群众办事体验。
下一步，历城区行政审批服务局将持续聚焦群众需求，深化政务服务改革创新，进一步拓展“高效办成一件事”服务场景，塑优“历享便捷诚心服务”政务服务品牌，以政务服务“软环境”筑牢高质量发展“硬支撑”。
(大众新闻记者段婷婷通讯员陈有辉)
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