11月5日，置地·御海公馆B2单元客梯显示板不亮，处于无法使用状态。记者袁玉龙摄
该小区B2单元两部电梯、D单元1部电梯在台风“摩羯”侵袭后故障，B2客梯和D单元电梯至今未修复，B2栋业主只能借B1单元电梯通行，业主群内反映也没得到有效方案，他们质疑海南置诚物业服务有限公司不作为。记者随即展开实地调查。
11月5日，置地·御海公馆B2单元客梯显示板不亮，处于无法使用状态。记者袁玉龙摄
11月5日上午，记者再访置地·御海公馆。在B2单元，客梯依旧停用，货梯正常。记者还查看了小区地下车库南北出入口屋面玻璃修复情况，发现也未修复。
11月5日，地下车库出入口屋面玻璃仍未修复。记者袁玉龙摄
记者联系物业经理姚芬，姚芬称：“目前，B2单元客梯及D单元一部电梯未修复，电梯公司说本周三可以恢复。屋面玻璃及其他损坏公区因费用问题还待解决。”
11月5日，地下车库出入口屋面玻璃仍未修复。记者袁玉龙摄
11月7日，记者联系B2单元业主，得知电梯仍未恢复。记者再次询问姚芬，姚芬表示昨天已联系，只是电梯配件没到，会打电话询问配件情况。11月7日下午，置地·御海公馆物业经理姚芬联系记者称，“电梯公司表示，那个配件今天才送达他们公司。并且，称最晚明天电梯就能完全恢复正常运行。今晚他们会加班过来处理。”
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